Non siamo iscritti ad alcuna associazione specializzata di settore, anche perché non ne esitono di affidabili in Italia, tuttavia queste sono le regole etiche principali delle associazioni Internazionali a cui ci atteniamo.
1. Essere diffidenti verso il consulente che vi innonda con gergo tecnico. Un consulente dovrebbe essere in grado di spiegare le cose chiaramente in termini che potete capire ed esservi di aiuto a comprendere argomenti a voi sconosciuti. Dovreste sentirvi a vostro agio con il vostro consulente ed essere convinti che ha a cuore i vostri interessi.
2. Ascoltare è una virtù. Un consulente dovrebbe ascoltare le vostre necessità e i vostri obiettivi, prima di offrire soluzioni. Il compito principale di un consulente è capire le vostre necessità e tradurle in soluzioni operative che funzioneranno secondo le vostre esigenze.
3. Verificate le referenze con attenzione. Non è necessario che un consulente abbia fatto esattamente lo stesso lavoro per qualcun altro, ma è importante che i suoi clienti siano soddisfatti, nel tempo, dei risultati raggiunti.
4. Chiedete informazioni sull'oggettività del consulente. Chiedete al consulente di specificare qualsiasi interesse o incentivo finanziario correlato con particolari venditori di hardware/software. Il codice di etica specifica che, come consulenti informatici indipendenti, i consulenti non devono avere interessi commerciali e devono essere oggettivi in ogni loro raccomandazione al cliente.
5. Determinate chi sarà l'eventuale sostituto del consulente. Discutete su chi completerà il progetto se il consulente non sarà direttamente disponibile indipendentemente dalla sua volontà. Molti consulenti hanno accordi con colleghi per fornire un sostituto all’occorrenza.
6. Una tariffa oraria o giornaliera non è significativa. Un consulente esperto che applica una tariffa oraria alta può, di solito, giustificare detta tariffa producendo valore in molto meno tempo di un consulente che applica una tariffa inferiore. Inoltre un buon lavoro porterà a diminuire, nel futuro, i costi di mantenimento.
7. Richiedete quanto tempo occorrerà per completare il progetto. Il consulente dovrebbe essere in grado di darvi un'idea del tempo che occorrerà. Assicuratevi di stabilire anche una metodologia di lavoro affinché vi sia un progress sull’avanzamento lavori e la gestione di eventuali ritardi.
8. Il consulente terrà il cliente informato su qualsiasi argomento relativo al contratto anche se le informazioni sono sfavorevoli o possono mettere a repentaglio il contratto stesso.
9. Il consulente si impegna a salvaguardare qualsiasi informazione o documento confidenziale affidatogli e non divulgherà nessuna informazione confidenziale senza il consenso del cliente.
10. Il consulente non sfrutterà informazioni esclusive ottenute dal cliente.
